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智能理财AI“支小宝”完成“拟人化”升级 主动

时间:2020-09-26 00:14 来源: 作者:河池新闻

DoNews9月24日消息(记者 翟继茹)24日,智能理财AI“支小宝”进行升级,蚂蚁集团财富事业群首席技术官邓宏介绍,升级后,用户和它的对话数比起此前提高150%,主动提问比例提高100%。

为解决让支小宝更像真人一样为用户提供理财建议,蚂蚁技术工作人员搭建了长程陪伴的智能对话系统,通过对用户历史服务的长期记忆,结合金融知识图谱精准推理对话意图,对对话结构策略自动挖掘,基于用户反馈做决策并强化学习。

邓宏也坦言,支小宝距离像个真人那样准确理解人们的想法,还有不小距离。“AI背后是支付宝理财智库多位专家和机构的投研智慧,还将不断驯化和迭代。”

蚂蚁集团介绍,完成“拟人化”升级的支小宝1分钟能同时对话千万人,实现毫秒级回复。(完)

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